Contraseñas robustas
Usa claves únicas, extensas y difíciles de adivinar. Recomendamos gestores de contraseñas y cambios inmediatos si existe sospecha de exposición.
Política de privacidad y uso responsable
Al navegar, registrarte, comprar, solicitar soporte o interactuar con formularios, chat, canales de atención o contenidos de MAKDA.CO, aceptas estas condiciones generales de uso. El acceso a nuestros servicios exige un comportamiento diligente, veraz y compatible con la seguridad de la plataforma.
El usuario se compromete a no realizar actividades que afecten la disponibilidad del sitio, intenten obtener acceso no autorizado, manipulen información de terceros o utilicen nuestros servicios para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
Compromiso del usuario: custodiar credenciales, verificar la autenticidad de las comunicaciones recibidas y reportar de inmediato cualquier actividad sospechosa relacionada con su cuenta o con nuestros canales.
Buenas prácticas esperadas en el uso del servicio
Autenticación adicional
Activa verificación en dos pasos siempre que esté disponible para reducir el riesgo de acceso no autorizado.
Prevención de phishing
No compartas datos sensibles por enlaces, correos o mensajes no verificados. Confirma dominio, remitente y contexto antes de responder.
Actualizaciones permanentes
Mantén sistemas operativos, navegadores, antivirus y aplicaciones al día para corregir vulnerabilidades conocidas.
Copias de respaldo
Realiza respaldos periódicos de la información crítica y prueba su recuperación para asegurar continuidad operativa.
Redes seguras
Evita operar con información sensible en redes públicas no protegidas. Si es necesario, usa conexiones cifradas y VPN.
MAKDA.CO podrá suspender interacciones o accesos cuando detecte patrones que comprometan la integridad del servicio, intentos de intrusión, automatizaciones abusivas o comportamientos incompatibles con la seguridad digital.
Política de tratamiento de datos personales
Recolectamos datos personales únicamente cuando son necesarios para prestar servicios, gestionar pedidos, responder solicitudes, mejorar la experiencia de navegación, cumplir obligaciones contractuales y atender requerimientos legales o regulatorios.
Datos que podemos tratar
Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, historial de compras, mensajes de soporte, datos técnicos de navegación y cualquier información suministrada voluntariamente por el titular.
Finalidades principales
Atención comercial, confirmación de pedidos, soporte técnico, agendamiento, facturación, seguridad de la plataforma, análisis de calidad y envío de información autorizada por el titular.
Base de tratamiento
Consentimiento del titular, ejecución de la relación comercial, cumplimiento legal y protección de intereses legítimos relacionados con la seguridad del servicio.
Tiempo de conservación
Los datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada, atender deberes contractuales y responder obligaciones legales aplicables.
Consulta, actualización, corrección y supresión
Como titular de los datos personales, puedes ejercer los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión, revocatoria de autorización y consulta sobre el uso dado a tu información, conforme a la normativa aplicable sobre protección de datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando corresponda.
- Conocer qué datos tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.
- Corregir información parcial, inexacta, incompleta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación del dato cuando no exista deber legal o contractual que impida su supresión.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con Habeas Data a través de nuestros canales oficiales.
Protección de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizacional para proteger la información frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen controles de acceso, revisión de incidentes, prácticas de respaldo y monitoreo de integridad del entorno digital.
Ningún sistema es absolutamente invulnerable. Por ello, la seguridad efectiva depende tanto de nuestras salvaguardas como del uso responsable del usuario y de terceros autorizados.
Reporte de novedades y cambios
Si detectas accesos extraños, correos sospechosos, suplantaciones, solicitudes anómalas de pago o cualquier evento que comprometa tu información, debes reportarlo cuanto antes a nuestros canales de contacto. Revisaremos cada caso y, cuando proceda, actualizaremos estas condiciones para reflejar cambios operativos, legales o de seguridad.